Primer cambio de número gratuito a partir de 49€

Si te has probado una de nuestras alpargatas y el número que pediste en tu compra no es el más adecuado, puedes pedirnos un cambio de número totalmente gratuito siempre y cuando el importe de tu pedido haya sido superior a 49€ (sin incluir gastos de envío).

En el caso de que no sea así, el cambio de número conllevará un coste de 4,95€ (IVA incluido).

Te enviaremos un nuevo número (bien uno más o bien uno menos según tus indicaciones). Cuando recibas este nuevo número deberás entregar, en ese mismo momento, el número original que compraste y que no te resultaba cómodo.

Únicamente será gratuito el primer cambio de número. Los sucesivos cambios supondrán un coste para el cliente de 4,95€ (IVA incluido).

Aceptamos cambios de número hasta 7 días naturales después de la fecha de compra.

Gastos de envío gratuitos a partir de 49€

Trabajamos con las mejores empresas de transporte para que tus pedidos lleguen siempre bien a tu casa. Servimos tu solicitud al día siguiente hábil, siempre y cuando la compra la hayas realizado antes de las 17.00h. Tu pedido deberá llegar en menos de 48/72 horas laborables desde que sale de almacén. En caso contrario, háznoslo saber en el correo tienda@alpargatassuyute.com.

El transporte supone un coste por parte del cliente de 4,95€ (IVA incluido). Para pedidos superiores a 49€, el envío es totalmente gratuito.

Para pedidos superiores a 50kg no podemos garantizar que se cumplan los tiempos anteriores, ya que su transporte tiene mayor dificultad. Si fuera a existir cualquier incidencia nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Devoluciones

Si quieres devolver un producto, puedes hacerlo, siempre y cuando se ajuste a la legalidad vigente:

1. Derecho de desistimiento:

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te otorga algo que se llama derecho a la desistimiento del pedido. Puedes devolver el producto/servicio adquirido en un plazo de catorce días desde que lo recibes, previa comunicación vía teléfono, al número +34 941 124 542, o por mail al correo tienda@alpargatassuyute.com. Te devolveremos el precio que hubieras pagado por él.

Para ello deberás preparar el pedido con todos los productos que quieras devolver y siempre con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado en un plazo no superior a 30 días.

No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Si la devolución se debe a éste último pretexto, en estos catorce días puedes optar por la sustitución del producto.

Enviaremos a nuestro transportista a recogerlo.

La devolución por desistimiento supone un coste por parte del cliente de 4,95€ (IVA incluido) en el caso de que tu pedido no sea superior a 49€.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega aprecias claramente, a simple vista, sin abrir el paquete, que éste tiene defectos provocados por daños en el transporte o hay un error en los productos recibidos, tienes 24 horas para comunicárnoslo, llamándonos al +34 941 124 542 en horario de atención al cliente o en el correo tienda@alpargatassuyute.com. Así procederemos a la devolución del producto y la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Pasados los 7 días previstos, según la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003 de 10 de julio, todos los artículos tienen una garantía adicional de dos años.

Si la compra la has realizado bajo algún tipo de promoción o código de promoción, las devoluciones se basarán en términos del precio que has pagado por el producto o servicio.


Envío gratis a partir de 49€ y primer cambio y devolución gratuitos